最常用的數位商業模式

當今最成功的品牌正在採用新技術來改變他們的業務方式。



人工智慧(AI)等新一代技術 可能會改變客戶體驗。它為聊天機器人等應用程式提供支持，甚至可以識別和響應相同問題的多種形式，並且可以經過訓練以使用您喜歡的語音和語氣給出即時回應。



這種類型的創新可以包含在所謂的數位商業模式中，這是一種基於利用數位技術開發客戶利益來創造價值的方式。這些數位解決方案的目標是提供客戶願意支付的有意義的好處，並最終改善組織的各個方面。這包括從您的公司獲取客戶的方式到您提供的產品或服務。







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什麼是數位商業模式？

我們將它們定義為透過數位技術強 冰島 電話號碼 化價值主張的商業模式。這意味著這些技術的使用可以為客戶創造可觀的附加價值。根據奧斯特瓦爾德的商業模型畫布，需要9個組件來定義一個完整的商業模型。特別是，「價值主張」、「客戶關係」和「通路」元件可以使用以下數位業務模型模式進行映射。



主要數位商業模式

免費增值模式

在免費增值商業模式中，客戶可免費獲得部分數位服務（例如有限的軟體功能）。這有助於以盡可能少的銷售工作來管理入職流程。然而，這個版本可能有一定的限制，但如果用戶想要額外的功能，可以選擇升級並付費購買高級版本。 Spotify 就是一個很好的例子：您可以免費使用它，但如果您想要更高的品質並且沒有廣告，則必須按月付費。



電子商務或市場模式

電子商務應該已經是一個家喻戶曉的詞：在線銷售產品。然而，很少人知道大多數電子商務商店也是市場。最明顯的例子是亞馬遜：它是亞馬遜直接銷售的商品平台，也是其他商業賣家可以銷售產品的市場。對於最終用戶來說，它是一個統一的門戶，項目不按供應商分類。這使得亞馬遜看起來可以提供“一切”，儘管這些商品通常是由獨立零售商而不是亞馬遜本身銷售的。







在這種情況下，市場提供者也以與點對點提供者相同的方式賺取收入：他們獲得銷售佣金。



一經請求

一旦客戶感覺到有需要，他們就可以透過幾乎即時訂購和接收產品或服務來立即滿足需求。我們談論的是虛擬產品或服務，例如 Amazon Prime Video 或 Apple TV 等線上影片商店，您可以在其中觀看一段影片。



為了在您的業務中發揮按需模式的優勢，您必須完全以數位方式提供內容或服務，或者優化並控制其他流程，以便它們從訂單到交付順利運行。如果您實現了這一點，那麼當即時執行很重要時，您就可以為客戶創造巨大的附加價值。