Post by account_disabled on Mar 21, 2024 3:29:06 GMT -7
和实施政府。如果我们推出信息，如果我们推出我们的结果、我们的发现、我们的假设和我们的输出，它就给了我们一个与人们一起测试和验证的机会，让人们说“实际上有更好的方法来做这件事” ，并且创造了大量的善意，人们愿意来分享他们的观点，以实际改善结果，这是令人惊奇的。 因此，其中很多内容都借鉴了我们在开源社区的一些经验，开源、科学和同行评审的方法是其中的关键部分，并且它将继续向前发展。 推动综合服务的系统性挑战 幻灯片 4 - 推动集成服务的系统性挑战 第一个是，几乎没有公开的例子来说明什么是好的，特别是与综合服务相关的例子。每个人都有不同的观点。每个人都有不同的观点，他们带来不同的视角，当你真正进入房间并尝试设计或实现某些东西时，经常会出现脱节或不同的方法。 我们希望通过这项工作实现的目标之一是探索美好是什么样子。不是它看起来是什么样子，而是关于它未来会是什么样子的一些想法。 其次，迭代已成为改善现状的一种有吸引力的方式，但它也存在强化现状的风险。我们想做的就是忽略现状。
忽略技术环境、立法环境，忽略所有这些，实际上采取以用户为中心的设计方法，我们可以纯粹通过用户的视角来看待，并设计一个可以是私营部门或公共部门的未来状态部门或社区部门，或者更有趣的是，它可能是所有这些。我们应该能够设计通向未来的道路，而不是仅仅局限于当前的限制。 第三个主要的系统性约束，正如我们在国际上和某种程度上在本地看到的那样，当采用敏捷和以用户为中心的设计方法时，它们通常会受到限制。他们受到机构观点、任务、遗留技术限制和其他因素的限制。 最后，政府的概念被假定为唯一提供者的角色。如果我们展望未来，这是一个巨大的系统性挑战，因为政府 伯利兹电话号码列表 只能为这么多人做这么多。它不可能是每个人的一切。然而，我们所提供和支持的社区的需求却日益复杂和多样化。因此，开放政府组成部分的想法是，政府提供服务，但也向私营部门和社区部门甚至公民本身开放，以便能够获得只有通过开放获取才能实现的偶然创新。 假设 幻灯片 5 - 假设 政府作为一个平台是否为未来的政府服务状态提供了一条切实可行的道路？第二部分是它是否有助于我们应对我们发现的系统性挑战。 第二个假设是： 服务创新实验室的中立宽松环境能否支持服务交付团队构建以人为本的综合服务，打造更好的事物？ 这不仅仅是提供一个实验室和人们来使用它并观看。
这是实验的一部分。我们的团队（Lab+）致力于成为设计和尝试实施的服务提供者，并了解其如何工作以及在整个系统中实际需要什么来支持它。 我们做了什么 幻灯片 6 - 与真人一起发现、设计和测试 然后，我们专门进行了独立的用户研究，以便我们可以测试如果我们采用无机构镜头甚至无政府镜头，它会带来任何变化吗？然后可以检查并验证它。 我们发现并设计了一些明智的未来状态概念，这些概念纯粹是围绕用户需求驱动的。 最后，所有这些概念都经过了用户的测试，我们得出了见解和验证。分析是在整个团队中完成的，我们得到了 Creative HQ 和 Assurity 的大力支持，并且正在发布。显然，这些都不是您所期望的个人信息，而是我们将发布的所有我们创建的见解，以及我们能够发布的所有内容。引用： 在你生命中的某个时刻，如果你幸运的话，你可以设计事物发展的方式。 我不知道丹尼尔·戴·刘易斯为什么这么说，但我认为这是我们为此带来的心态的一个可爱的想法。 幻灯片 7 - 未来状态不是候选服务 未来状态 幻灯片 8 - 服务交付的未来状态模型：对话式 博客文章，“Lab+：政府服务提供的潜在未来状态 [Pia 切换到显示用户研究结果的报告。然后是 Lab+ 的未来状态：YouTube 上的对话视频。视频在后台播放，幻灯片期间静音。